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生産物品質保険にも加入を

PL保険と共に重要性が高まっているのは、「生産物品質保険」です。

生産物品質保険に加入することで、たとえば食中毒や異物の混入が起こりやすい食品業界で、そのような事態になった場合の製品回収費用などの補償が受けられるようになります。

「公益社団法人 日本食品衛生協会」が発売する「生産物品質保険」は、「日本国内において、貴社の生産物に偶然な汚染事故が発生した場合」を補償の対象としています。

受け取ることのできる費用としては次のものがあります。

・回収等費用
事故の直接の結果として、または事故の影響を防止もしくは軽減しようとする貴社の努力に直接起因して、貴社が行う回収等によって現実に被る製品の回収、検査、調査、修復等の費用

・コンサルティング費用
事故の事実等についての確認もしくは調査を行うため、または回収もしくは宣伝活動の方法を策定するために、第三者のコンサルタントを起用した場合の費用(事前に保険会社の承認が必要)

・喪失利益
営業収益が事故によって減少しなかったならば得られていたであろう営業利益

・広告宣伝活動等費用
事故によって失った生産物の信頼度を回復させるための広告宣伝費用のうち、通常要する費用を超える額。

保険の対象となるのは「日本国内にあるすべての貴社生産物」です。

この保険における「偶然な汚染事故」とは、偶発的な事由に起因して、被保険者の生産物に偶然な汚染が生じたという事故のことをさします。

万が一、製品に異物の混入などが起こったり、PL事故が発生したりといった理由で、何らかの損害を与えてしまった場合、対応のポイントは「大げさと言ってもいいくらい手厚い対応を、初期から行う」ということです。

「企業側が逃げ腰になったり、言い訳を繰り返したりした」という場合、そして「製品の回収や事故の収束に向けて、初めから迅速に動いていた」という場合で、消費者の気持ちは変わってきます。

企業側が初めの対応を間違えたために、消費者の怒りに火をつけてしまったということは、実際にあります。

初めの段階でそのようなことがあると、その後の対応が全て厳しい目で見られることになります。

迅速な対応をするためにも、リコールへの補償を確保しておくことが重要です。

また、リコール保険・リコール費用担保特約には、免責事項が設けられており、これも損害保険会社や個々の契約内容によって少しずつ異なりますので、契約の締結前に損害保険の内容をしっかり確認しておきましょう。

そして、別途PL保険などで補償を受ける必要があれば、早めに加入しておくということが重要です。

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